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¿Cuánto tiempo tarda la implementación?

El tiempo de implementación depende de la complejidad de tus procesos y el alcance del proyecto. Los proyectos más simples pueden completarse en 2-4 semanas, mientras que las implementaciones más complejas con múltiples integraciones pueden llevar 2-3 meses. Durante la consulta inicial, te proporcionaremos un cronograma detallado.

¿La plataforma cumple con la normativa española y europea?

Sí, nuestra plataforma cumple plenamente con el Reglamento eIDAS de la UE, la LOPD-GDD española y otras normativas relevantes. Implementamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar el cumplimiento normativo en materia de firma electrónica, protección de datos y gestión documental.

¿Puedo integrar la plataforma con mis sistemas actuales?

Sí, nuestra plataforma ofrece múltiples opciones de integración, incluyendo APIs RESTful, conectores predefinidos para sistemas populares (como Salesforce, SAP, Microsoft 365) y la posibilidad de desarrollar integraciones personalizadas. Nuestro equipo técnico evaluará tus sistemas existentes para recomendar la mejor estrategia de integración.

¿Qué soporte técnico ofrecen después de la implementación?

Ofrecemos varios niveles de soporte post-implementación, desde soporte básico por email hasta soporte premium con atención 24/7 y tiempos de respuesta garantizados. Todos nuestros clientes reciben actualizaciones regulares, parches de seguridad y acceso a nuestra base de conocimientos. También disponemos de servicios de mantenimiento y optimización continua.